개업 변호사 및 법무사 고객님, 힘겹게 유치한 상담이 계약으로 이어지지 않아 답답하셨던 경험이 있으실 겁니다. 잠재 고객과의 첫 만남이 수임으로 직결되지 않고 흐지부지 끝나는 순간, 고객님께서 투자한 마케팅 비용과 소중한 시간은 아쉽게도 매몰 비용이 되고 맙니다. 웹사이트 광고 클릭 수나 상담 건수는 늘어도, 실질적인 수임 전환율이 제자리걸음이라면, 이는 잠재 고객과의 '관계 형성'에 중요한 허점이 있다는 방증입니다.
바쁜 업무 속에서 상담 후 모든 고객에게 일일이 연락하며 섬세하게 관리하는 것은 사실상 불가능합니다. '다음에 연락드리겠습니다'라는 막연한 약속은 의뢰인의 불안감을 키우고, 결국 고객님은 경쟁 로펌의 문을 두드리게 됩니다. 이러한 상황 속에서, 초기 마케팅 성과를 최종 수임으로 연결시키기 위한 체계적인 시스템은 단순한 선택이 아닌, 고객님의 성실과 전문성을 증명하고 장기적인 신뢰를 구축하는 핵심 열쇠가 됩니다.
로사이트는 지난 20년간 2000개 이상의 로펌 및 기업 웹사이트를 구축하며 얻은 데이터를 바탕으로, 이러한 고객님의 결핍을 해결할 명확한 솔루션을 제시합니다. 바로 '스텝문자' 기능입니다. 스텝문자는 상담 신청 고객에게 1일, 3일, 7일 등 고객님께서 설정한 시점에 자동으로 안부 메시지나 성공 사례, 유익한 법률 정보 문자를 발송하여 고객 관리를 자동화하는 시스템입니다. 이는 마치 고객님을 위한 개인 비서가 섬세하게 고객의 마음을 움직이는 디지털 보험과 같습니다.
일반적인 웹 에이전시가 제공하는 단순 문자 발송 시스템과는 차원이 다릅니다. 로사이트의 스텝문자는 고객님의 웹사이트에 내장된 CRM(고객 관계 관리) 시스템과 연동되어, 각 고객의 상담 이력과 관심 분야에 따라 개별 맞춤 시나리오를 적용할 수 있도록 설계되었습니다. 예를 들어, 이혼 상담을 받은 고객에게는 3일 후 '이혼 재산 분할 성공 사례'를, 형사 사건 상담 고객에게는 '형사 변호의 중요성'을 담은 문자를 자동으로 발송하여, 고객님에 대한 깊은 인상을 심어주고 재방문 및 수임 문의로 유도하게 됩니다. 이러한 기능은 단순 디자인을 넘어선 성과 중심 설계의 일환으로, 잠재 고객을 실질적인 의뢰인으로 전환시키는 데 최적화되어 있습니다.
로사이트는 20년 업력을 통해 축적된 노하우와 기술력으로, 고객님의 웹사이트가 단순 정보 제공을 넘어 강력한 비즈니스 파트너가 되도록 돕습니다. 이제 고객님은 상담 후 잊혀지는 것이 아니라, 체계적이고 자동화된 시스템으로 잠재 고객에게 꾸준히 성실한 모습과 전문성을 각인시킬 수 있습니다. 고객님의 노력과 투자가 헛되지 않도록, 고객님의 웹사이트가 더 많은 수임을 창출할 수 있도록 로사이트가 함께 하겠습니다.
지금 바로 로사이트에 상담 신청하셔서 고객님의 웹사이트를 통해 더 많은 의뢰인을 만나고 성공적인 비즈니스를 시작하세요.
