놓쳐버린 잠재 고객, 이대로 괜찮으신가요?
고객님, 광고비를 들여 어렵게 유치한 상담 DB가 신청 후 연락 두절되는 경험, 얼마나 자주 겪으시나요? 소중한 시간을 들여 상담 신청 페이지를 만들고, 잠재 고객의 마음을 움직여 겨우 연락처를 받았지만, 정작 중요한 다음 단계에서 고객이 침묵한다면 그 모든 노력이 물거품이 되고 맙니다. 이는 단순한 기회 상실을 넘어, 초기 마케팅 비용과 영업 활동에 투입된 매몰 비용으로 돌아와 고객님의 마음을 답답하게 만들지 않을까요?
상담 실장님과 사무장님께서 매번 놓치지 않고 모든 잠재 고객에게 수동으로 연락하는 것은 비효율적일 뿐만 아니라 불가능에 가까운 일입니다. 특히 바쁜 업무 속에서 상담 신청 후 일정 시간이 지나 잠시 잊힌 고객들을 다시 발굴하고 관리하는 것은 막대한 에너지 소모를 동반합니다. 저희는 지난 20년간 수많은 로펌의 고민을 접하며 이러한 '잊혀진 고객' 문제의 심각성을 잘 알고 있습니다.
잊혀진 고객도 수임까지 이끄는 ‘자동화 시스템’의 힘
로사이트의 스텝 문자 솔루션은 이러한 문제에 대한 명확한 해답입니다. 상담 신청 후 잠수하는 의뢰인에게 설정된 시점에 맞춰 자동으로 안부와 유익한 정보를 전달함으로써, 고객과의 연결 고리를 끈끈하게 유지합니다. 이는 단순히 문자를 보내는 것을 넘어, 고객님에게 지속적으로 신뢰를 쌓고, 다시 한번 상담의 필요성을 일깨워주는 역할을 수행합니다.
저희의 스텝 문자 기능은 단순한 자동 발송을 넘어, 법률 특화된 콘텐츠를 고객 여정 단계별로 설계하여 의뢰인의 특정 상황에 맞는 정보를 제공합니다. 예를 들어, 상담 신청 1일 후에는 '고객님의 법률 문제에 대한 궁금증, 저희가 풀어드립니다'와 같은 안부 문자와 함께 관련 법률 정보 콘텐츠 링크를, 3일 후에는 '변호사 선임, 왜 중요할까요?'와 같은 추가적인 정보를 제공하여 고객의 관심사를 지속적으로 자극하고 재문의를 유도합니다. 이처럼 로사이트는 단순한 웹사이트 구축을 넘어 성과 중심 설계를 통해 고객님의 수임 전환율을 극대화하는 데 집중하고 있습니다.
이는 마치 고객님의 사무실에 24시간 쉬지 않고 일하는 성실한 비서를 두는 것과 같습니다. 수동으로 모든 고객을 관리할 필요 없이, 시스템이 알아서 잠재 고객을 깨우고, 고객님의 서비스를 잊지 않도록 지속적으로 상기시켜 의뢰인의 신뢰를 굳건히 다질 수 있습니다. 결과적으로 고객님은 중요한 핵심 업무에 더욱 집중할 수 있게 되며, 유실 없는 DB 관리를 통해 비용을 절감하고 수임율을 크게 향상시킬 수 있게 됩니다.
20년 업력의 로사이트, 고객님의 성공을 지원합니다
3년 내 폐업률 80%에 달하는 웹사이트 제작 업계에서, 로사이트는 20년간 생존하며 2000개 이상의 로펌 및 기업 웹사이트 구축 레퍼런스를 쌓아왔습니다. 이는 고객님께 변함없는 신뢰와 지속 가능한 서비스를 제공할 수 있다는 명확한 증거입니다. 저희는 단순한 웹사이트 제작을 넘어, 고객님의 비즈니스 성장을 위한 장기적인 파트너가 되기를 희망합니다.
지금 바로, 로사이트의 전문가와 상담하세요
상담 신청 후 잠수하는 의뢰인 문제로 더 이상 고민하지 마십시오. 로사이트의 스텝 문자 자동 발송 솔루션이 고객님의 수임율을 혁신적으로 개선할 수 있도록 돕겠습니다. 지금 바로 무료 상담을 신청하시고, 고객님의 로펌에 최적화된 맞춤 전략을 경험해 보세요.
